Представитель DOK
(2 дня назад)
Олександре, дякуємо, що поділилися своїм зауваженням щодо готового антифризу VAG Evo G12.
Ми зв’язалися з Вами та уточнили ситуацію: Ви зазначили, що антифриз надійшов із терміном придатності до березня 2025 року, але при цьому Ви вже використали його за призначенням.
Хочемо звернути Вашу увагу, що наші співробітники завжди рекомендують оглядати замовлення під час отримання, щоб переконатися у відповідності товару, його комплектації та цілісності упаковки.
Якщо під час огляду Ви помічаєте будь-які невідповідності або дефекти — Ви завжди можете відмовитися від отримання або одразу звернутися до нашого магазину для оперативного вирішення питання.
Також нагадуємо: якщо з якихось причин товар не підійшов, Ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості (без слідів використання, у повній комплектації та з неушкодженою упаковкою) протягом 30 календарних днів з моменту отримання.
Більш детально з умовами повернення Ви можете ознайомитися на нашому сайті у розділі «Повернення та обмін».
Якщо у Вас залишилися питання або потрібна допомога — наша служба підтримки за номером 0800 339 639 завжди готова допомогти.
Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.