307006 Solgy Щетки стеклоочистителя

Сергію, дякуємо, що поділилися своїм відгуком щодо щіток склоочисника 0307006 Solgy. Нам прикро, що у Вас виникла ситуація з невідповідністю придбаного товару, і Ви залишилися незадоволені підбором. Ми перевірили підбір за наданим VIN-кодом, і він виявився коректним згідно з офіційним каталогом виробника. Ймовірною причиною невідповідності може бути конструктивна модифікація автомобіля, що іноді трапляється навіть за точного підбору. Зі свого боку ми надали пояснення та запропонували можливість повернення товару, проте Ви вирішили самостійно використати гумки зі щіток для встановлення на власні каркаси. Розуміємо Ваші емоції та шкодуємо, що склалася така ситуація. Щиро вдячні за Ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс і залишатися уважними до потреб кожного клієнта. Раді, що питання врегульоване, і сподіваємося на подальшу співпрацю.

Віталію, ми зі свого боку перевірили підбір по Vin-коду Вашого автомобіля, так як для нас дуже важливий момент коректності підбору запчастин. Щітки склоочисника 0307006 Solgy підібрані правильно та застосовується до Вашого авто згідно технічних характеристик. Хочемо звернути Вашу увагу: якщо з якихось причин запчастина не підійшла - Ви маєте право на обмін / повернення придбаного товару належної якості (без слідів установки, у повній комплектації та цілісній упаковці) в період 30-ти календарних днів від моменту його отримання товару. Більш детально ознайомитися з умовами повернення товару Ви можете на нашому сайті в розділі "Повернення та обмін". Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.

Ігорю, нам шкода, що Ваш досвід звернення до нас виявився не таким позитивним, як нам хотілося б. Для нас дуже важливо, щоб товар був пібраний правильно до кожного авто наших клієнтів. Вдячні Вам за сигнал, ми прикладемо максимум зусиль, щоб в майбутньому такі ситуації не повторювались. Сподіваємось на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.

Віталію, з нашої сторони було перевірено коректність підбору даної запчастини і виявлено, що підбір дійсно був неправильним. Ми приносимо свої вибачення за дане непорозуміння та зі свого боку посилили систему контролю підбору запчастин, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Дякуємо Вам за сигнал, сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю!