00138409 Tedgum Втулка стабілізатора

Юрію, дякуємо Вам за звернення. Ми детально перевірили ситуацію щодо втулок стабілізатора Tedgum 000138409. Повідомляємо, що дана позиція виготовлена з гуми та не має внутрішнього кевларового або текстильного покриття. Саме такі характеристики заявлені виробником. Звертаємо Вашу увагу, що за зовнішнім виглядом або фото дійсно може скластися враження про інший матеріал внутрішньої частини, однак фактично втулки є гумовими. Під час консультації цей момент окремо не уточнювався. Ми також повідомили Вам умови повернення товару. Після наданих роз’яснень Ви зазначили, що повертати товар не плануєте та претензій до якості не маєте. Дякуємо за розуміння та за зворотний зв’язок. Якщо виникнуть додаткові запитання — будемо раді допомогти.

Андрей, как Вы сообщили в телефонном разговоре – при получении заказа на Новой Почте не осматривали товар, а после того, как забрали заказ, выяснилось, что товар был бракований. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт при сотрудничестве с нашим магазином. Хотим отметить, что наши сотрудники всегда оповещают про необходимость осматривать заказ, чтобы убедиться в комплектации самого товара и в целостности как упаковки, так и товара. Если же при получении заказа и осмотре Вы обнаружили несоответствия или дефекты - всегда можете сразу обратиться в наш магазин для решения ситуации или отказаться от получения заказа. Обращаем внимание, что Вы имеете право на обмен / возврат приобретенного товара надлежащего качества (исправного) в период до 30 календарных дней с момента получения товара. Более подробно ознакомиться с условиями возврата товара Вы можете на нашем сайте в разделе «Возврат и обмен». Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Максиме, хочемо звернути Вашу увагу: якщо з якихось причин запчастина не підійшла - Ви маєте право на обмін / повернення придбаного товару належної якості (без слідів установки, у повній комплектації та цілісній упаковці) в період 30-ти календарних днів від моменту його отримання товару. Більш детально ознайомитися з умовами повернення товару Ви можете на нашому сайті в розділі "Повернення та обмін". Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.