BP3027 Bremsi Тормозные колодки

Ярославе, нам прикро, що ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією як руйнування фрикційного матеріалу гальмівної колодки, проте хочемо прояснити деякі технічні нюанси. Описана вами ситуація, коли після мийки автомобіля колодка «прилипла» до диска і під час рушання відбувся вирив шматка матеріалу, зазвичай є наслідком сильного термічного або хімічного впливу, а також тривалого утримання автомобіля на стоянковому гальмі (ручнику) відразу після миття в холодну пору року або використання агресивної хімії. Коли мокрий фрикційний матеріал під тиском залишається притиснутим до чавунного диска, починається миттєвий процес корозії, через що вони буквально зростаються, і при рушанні з місця колодку просто розриває. З технічної точки зору, подібні випадки найчастіше пов'язані з особливостями експлуатації та обслуговування гальмівної системи, тому описана ситуація не зовсім підпадає під заводський брак. Проте наш магазин ні в якому разі не відмовляє вам у розгляді і, якщо ви вважаєте, що це все ж таки дефект самого матеріалу, ми готові прийняти деталь на офіційну експертизу виробника. Зверніть, будь ласка, увагу: якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект чи недоліки, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару — рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена. Наголошуємо, що для запуску процедури гарантійного розгляду вам необхідно буде самостійно зібрати та надати повний пакет документів від СТО, де встановлювалися колодки та де фіксувався дефект. Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до Команди турботи Dok.ua, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00), де вас детально проконсультують щодо переліку документів для подачі претензії.