Аптечка автомобільна Vitol в жорсткому чохлі 47421

Романе, виходячи з Ваших коментарів ми розуміємо, що претензій відносно якості товару у Вас немає. Відмітимо, що наші спеціалісти при оформленні замовленні завжди наголошують про необхідність оглянути весь товар при його отриманні. Важливо перевірити цілісність та комплектацію як самого товару, так і його пакування, у випадку якщо виявлено невідповідності або пошкодження товару (можливо після транспортування) – Ви можете відразу зателефонувати для вирішення питання до відділу Управління клієнтським досвідом по телефону 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), ми завжди раді допомогти.

Марія, Ви повідомили у телефонній розмові, що при отриманні замовлення на Новій Пошті не оглядали товар, а після того, як забрали замовлення, з'ясувалося, що Аптечка автомобільна Vitol у жорсткому чохлі 47421 не та. Ми шкодуємо, що Ви отримали негативний досвід у співпраці з нашим магазином. Хочемо відзначити, що наші співробітники завжди повідомляють про необхідність оглядати замовлення, щоб переконатися в комплектації самого товару та цілісності як упаковки, так і товару. Якщо ж при отриманні замовлення та під час огляду Ви виявили невідповідності або дефекти - завжди можете відмовитися від отримання замовлення або відразу звернутися до нашого магазину для вирішення ситуації або до самого перевізника. Якщо з якихось причин товар не підходить - Ви маєте право на обмін/повернення придбаного товару належної якості (без слідів встановлення, у повній комплектації та цілісній упаковці) у період до 30 календарних днів від дня отримання товару. Більш детально ознайомитись з умовами повернення товару Ви можете на нашому сайті у розділі «Повернення та обмін». Сподіваємось на Ваше розуміння та подальшу співпрацю