#Оптимальные цена/качество
Все добре, тільки посилкі висилаєте як баригі з базару. Це вже не перший раз, чому ви не кладете товарний чек або накладну в посилку з вказаною ціною і вашим магазином???? Ви магазин а не ларьок на базарі
Представитель DOK
(5 лет назад)
Володимире, нам шкода, що Ваш досвід звернення до нашого магазину виявився не таким позитивним, як нам хотілося б. Хочемо звернути увагу, що чек, який Ви отримуєте після оплати замовлення у відділенні перевізника (в даному випадку - Нова пошта) є підтвердженням оплати покупки в нашому магазині. Ми не вкладаємо товарний чек у замовлення, що надсилається перевізниками тому, як фактичної сплати замовлення, ще не відбулось. Якщо Вам після отримання товару потрібен чек – ми можемо Вам надіслати товарний чек на електрону пошту або через інший мессендж, як Вам зручніше. Якщо Ви бажаєте переглянути інформацію по замовленню чи звірити, що саме було замовлено, найменування придбаного товару, його кількість, ціна за кожну позицію та загальна сума замовлення – це можна переглянути у Особистому кабінеті, потрапивши з сайту за Вашим номером телефону.
Нам не вдалось з Вами поспілкуватись в телефонному режимі, але якщо у Вас виникнуть питання – ми завжди раді допомогти та надати консультацію – будь ласка, звертайтесь до відділу Управління клієнтським досвідом по тел. 068 552 03 93 з Пн по Пт (09:00 – 18:00). Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.