Мало того, что запчасть не подошла, так ещё мой новый заказ на новый термостат был отправлен новой почтой на третий день. Теперь вот сижу жду и ещё как минимум два денька придётся подождать. Автомастер также звонил уже третий раз, потому как машина на приколе третий день, так что оцените себя сами....
Представник DOK
(5 років тому)
Михаил, как Вы сообщили в телефонном разговоре - у вас нет претензий по качеству товара Термостат VAG 006H121113B Вы оцениваете его на 5 баллов. Мы со своей стороны проверили подбор по Vin-кода Вашего автомобиля, так как для нас очень важен момент корректности подбора запчастей. Термостат VAG 006H121113B подобран правильно и применяется к Вашему авто в соответствии с техническими характеристиками.
Также мы наладим нашу работу над своевременным отправлением заказов нашим клиентам, чтобы подобные ситуации не повторялись. Хотим обратить Ваше внимание: если по каким-то причинам запчасть не подошла - Вы имеете право на обмен / возврат приобретенного товара надлежащего качества (без следов установки, в полной комплектации и целостной упаковке) в период 30-ти календарных дней с момента его получения. Более подробно ознакомиться с условиями возврата товара Вы можете на нашем сайте в разделе "Возврат и обмен". Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.