Представитель DOK
(5 месяцев назад)
Іване. дякуємо за ваше звернення та зворотній зв'язок щодо використання моторної оливи Yuko Semi-Synth 10W-40 4T.
Наш інтернет-магазин є сертифікованою точкою продажу продукції бренду Yuko, що підтверджується відповідним сертифікатом. Ви можете ознайомитися з ним у пункті обслуговування клієнтів за адресою: м. Київ, вул. Перемоги, 9А. За потреби ми з радістю надішлемо копію сертифіката на вашу електронну пошту.
Щодо вашого зауваження стосовно швидкого згорання оливи — хочемо звернути увагу, що моторна олива Yuko містить миючі присадки, які ефективно очищають двигун від забруднень. Через це олива може змінювати колір уже після короткого пробігу, що є нормальним технологічним процесом і не свідчить про її неякісність.
Щодо суттєвого зменшення рівня оливи (залив 1 л — злилося 100 мл), варто враховувати кілька можливих причин:
Перехід з одного бренду на інший іноді може викликати підвищене споживання оливи, особливо на перших етапах. Після кількох замін ця ситуація, як правило, нормалізується.
Також така витрата оливи може свідчити про наявність технічних несправностей двигуна (ДВС), наприклад, підвищений знос кілець, клапанних ущільнень тощо. У цьому випадку ми рекомендуємо звернутися до СТО для комплексної перевірки двигуна.
Крім того, на кожній оригінальній каністрі присутня дата розливу, що дозволяє перевірити справжність продукції.
Дякуємо вам за розуміння та будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів.