OP103 MSG Рулевая рейка

Денисе, дякуємо, що звернулися та надали детальну інформацію про проблему з товаром OP0103 MSG – кермова рейка. Ми ознайомилися з вашими фото та відео, де видно, що кермові тяги, які йдуть у комплекті з рейкою, мають різьбу з однієї сторони М14×1,5, а з іншої М12×1,5, що не відповідає стандарту. Це підтверджує, що поставлені деталі, ймовірно, мають виробничий брак .Ми також врахували, що ви змушені були придбати нові тяги для коректної установки. Наш співробітник зв’язався з Вами для вирішення даної ситуації, раді що змогли змінити ваше враження Ще раз дякуємо за ваше терпіння та розуміння. Ми зробимо все можливе, щоб подібні ситуації не повторювалися.

Володимире, ми зі свого боку перевірили підбір по Vin-коду Вашого автомобіля, так як для нас дуже важливий момент коректності підбору запчастин. Кермова рейка OP0103 MSG підібрана правильно та застосовується до Вашого авто згідно технічних характеристик. Зверніть, будь ласка, увагу: якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект чи недоліки, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена. Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00).