Дякую за підбір там мав бути ще корпус пластмасовий Куда цей газ упор заставляєтьця..
Я повернув назад ви відмовилися і мені нової пошти подзвонили сказали шо ви відмовилися забирати і 560₴. грн я маю заплатити хахах золота упора сервіс не рівні
Представник DOK
(11 місяців тому)
Віталію, щиро дякуємо за Ваш зворотній зв'язок та вибачаємося за незручності, з якими Ви зіткнулися під час повернення товару JP Group 1381201500 (газовий упор капота).Ми перевірили інформацію за Вашим зверненням і дійсно виявили помилки з нашого боку. На жаль, через некоректну консультацію з боку менеджера щодо процедури повернення, а також через відсутність належної передачі інформації про змінену відправку, Ваша посилка не була своєчасно отримана складом і була утилізована службою доставки. Ми повністю визнаємо відповідальність за ситуацію, яка склалася, і приносимо щирі вибачення за наші недопрацювання. Як компенсацію, ми вже погодили повернення Вам коштів у розмірі 312 грн — повної вартості товару, навіть без фізичного отримання упора назад. Сподіваємося, що цей випадок не вплине на Вашу думку про наш сервіс загалом. Ми вже вжили відповідні заходи, аби подібні ситуації більше не повторювалися. Якщо у вас залишилися питання або потрібна додаткова допомога, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за номером 0800 339 639 – будемо раді допомогти!