Высокое качество
Запчасть идеально подошла
Оптимальные цена/качество
Хорошая комплектация
Высокое качество
Запчасть идеально подошла
Оптимальные цена/качество
Хорошая комплектация
Не соответствует характеристикам
Плохое качество
Гарне пакування, все ок, жодних претензій. Єдине що центральна гайка не з пресшайбою, а звичайна самоконтрящася, шайба окрема.
Радощі почались буквально на 2 чи 3 день - стукіт, хрусти в підшипниках. За місяць опори фактично вмерли. Розбір показав що стакани бовтаються і люфтять, підшипники наче і зі змазкою, наче і рукою крутиш то все ок. А як тільки ставиш на шток і відпускаєш стяжки - починається. А як опускаєш авто - аж в руль віддавало при вивороті.
По опорі - відсутність додаткових клепальних з'єднань на стакані як у тих же SNR чи Meyle, та можливо відсутність гайки з пресшайбою накшталт заводської, з конусним посадковим, дають про себе знати. Хто зна, чи сама Kayaba зіпсувалась, чи це не оригінал - в будь якому разі кожному хто раптом це прочитає, раджу звернути увагу на відсутність додаткових точок фіксації на стакані. Якщо навіть у вас підшипник буде ок, кріплення стакану все одно виглядає вкрай ненадійно.
P.S. шановні представники магазину, я ознайомлений з процедурою, проте я не СТО, і прості речі звик робити сам, руцями. Тому до вас претензій не маю, і відповідно хоч якимось чином скаржитись/лаятись не збираюсь.
Представитель DOK
(2 месяца назад)
Романе, дякуємо за Ваш відгук і детальний опис ситуації. Нам щиро шкода, що досвід використання комплекту Kayaba SM1517 не виправдав Ваших очікувань, адже для нас дуже важливо надавати виключно якісні автозапчастини нашим клієнтам.
Хочемо запевнити, що ми співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками, і вся продукція, представлена в нашому магазині, надходить лише від офіційних дистриб’юторів, що підтверджується відповідними сертифікатами.
Звертаємо увагу, що у випадку, якщо протягом гарантійного терміну виявляється дефект або недолік, який може бути пов’язаний із виробничим браком, клієнт має право подати рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані у нас, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї з подій). Детальні умови можна переглянути у розділі «Повернення та обмін» на нашому сайті.
Ми цінуємо Вашу довіру та розуміння, а також вдячні за конструктивний зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс. Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання чи пропозиції, будь ласка, звертайтесь до Команди турботи Dok.ua за телефоном 0800 339 639 (Пн–Пт, 09:00–18:00). Ми завжди раді допомогти!
Представитель DOK
(9 месяцев назад)
Володимире, зверніть, будь ласка, увагу: якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект чи недоліки, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена.
Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00).