FT82726 Fast Свеча накала

Олександре, дякуємо за Ваш зворотний зв’язок та за те, що звернулися до нас. Після спілкування з Вами телефоном ми уточнили, що Ваше невдоволення стосувалося року виготовлення свічки розжарювання FAST FT82726 та стану упаковки при отриманні замовлення. Зі свого боку повідомили, що термін придатності на даний тип товару виробником не встановлюється, оскільки свічки розжарювання не містять компонентів, які з часом втрачають свої властивості за умови належного зберігання. Також поінформували, що на всі запчастини, придбані в нашому магазині, діє гарантія 6 місяців або до 20 000 км пробігу (до настання однієї з цих подій). У разі якщо протягом гарантійного терміну буде виявлено дефект або недолік, що виник з вини виробника та підтверджений висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію щодо якості товару (рекламацію). Загальні умови гарантійного обслуговування та рекламацій розміщені на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Детальну консультацію також можна отримати, звернувшись до Команди турботи Dok.ua за телефоном 0 800 339 639 (безкоштовно по Україні), з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00. Щодо зауважень до упаковки — дякуємо, що звернули на це увагу. Інформацію передано відповідальному підрозділу, і з нашого боку буде посилено контроль стану товару під час приймання та відправлення. За результатами розмови Ви повідомили, що претензій до товару не маєте. Дякуємо за звернення та зауваження. Ми цінуємо Вашу думку і завжди готові допомогти.