32 91 7888 SWAG Термостат

Тетяно, для нас важливо, щоб кожен наш товар відповідав характеристикам, комплектації та фотографії на нашому сайті. Звертаємо Вашу увагу: Термостат SWAG 32 91 7888, згідно із фотографією, не має ущільнюючого кільця у комплектації. Зі свого боку ми завжди рекомендуємо нашим клієнтам переконатися у цілісності упаковки і в комплектації товару при отриманні замовлення. У разі виявлення будь-яких невідповідностей у замовленні, Ви маєте право відмовитися від нього. Для оперативного вирішення будь-яких можливих питань, будь ласка, звертайтеся до відділу Управління клієнтським досвідом по телефону (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), завжди раді допомогти. Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.

Володимире, нам шкода, що Ваш досвід співробітництва з нашим магазином не такий позитивний, як нам хотілося б, так як для нас важливо надавати тільки якісні автозапчастини нашим клієнтам. Звертаємо Вашу увагу, якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект або недоліки, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена. Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00).

Євгенію, виходячи з Ваших коментарів ми розуміємо, що претензій відносно якості товару у Вас немає. Відмітимо, що наші спеціалісти при оформленні замовленні завжди наголошують про необхідність оглянути весь товар при його отриманні. Важливо перевірити цілісність та комплектацію як самого товару, так і його пакування, у випадку якщо виявлено невідповідності або пошкодження товару (можливо після транспортування) – Ви можете відразу зателефонувати для вирішення питання до відділу Управління клієнтським досвідом по телефону 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), ми завжди раді допомогти.