Я бачив поганий відгук на цей упор, але думаю комусь не повезло випадково, І тут приходять по новій почті 2 новеньких упора багажника, які неможливо перевірити у відділенні. Після встановлення на авто багажник відкрився один раз, більше неможливо було відкрити один упор вийшов з ладу. Прийшлось силою тримати кришку і знімати упор. Але більше не сподобалося відношення DOK. Менеджер сказав, що видні сліди встановлення і заміна на іншу не можлива. Повернення відбулося в строк 14 днів. А де ж гарантія від DOK. Наступні варіанти не вартують тих грошей, скільки коштує цей несправний упор. Сліди встановлення це дві царини.
Представник DOK
(рік тому)
Олексію, нам шкода, що Ваш досвід співробітництва з нашим магазином не такий позитивний, як нам хотілося б, так як для нас важливо надавати тільки якісні автозапчастини нашим клієнтам.
Звертаємо Вашу увагу, якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект або недоліки, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена.
Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00).