0424-E55DR Febest Рычаг подвески

Станислав, как Вы сообщили в телефонном разговоре – у Вас нет претензий относительно качества 00424-E55DR Febest Рычаг подвески. Также Вы сообщили, что при получении заказа на Новой Почте не осматривали товар, а после того, как забрали заказ, выяснилось, что в заказе было два левых рычага вместо правого и левого. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт при сотрудничестве с нашим магазином. Хотим отметить, что наши сотрудники всегда оповещают про необходимость осматривать заказ, чтобы убедиться в комплектации самого товара и в целостности как упаковки, так и товара. Если же при получении заказа и осмотре Вы обнаружили несоответствия или дефекты - всегда можете отказаться от получения заказа или сразу обратиться в наш магазин для решения ситуации. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Володимире, зверніть, будь ласка, увагу: якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект чи недоліки, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців при пробігу до 20 000 км. З більш детальною інформацією щодо умов і рекомендованим документам для подачі на рекламацію Ви можете ознайомитись на нашому сайті в розділі «Повернення і обмін». Також можете отримати повну консультацію в відділі Управління клієнтським досвідом по телефону (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00)

Миколо, будь ласка, зверніть увагу: якщо впродовж гарантійного терміну виявлено дефект чи недолік, що виникли з вини виробника, підтверджені висновком співробітника СТО, Ви маєте право подати претензію на якість товару - рекламацію. Гарантія на всі запчастини, придбані в нашому магазині, становить 6 місяців або пробіг до 20 000 км (до настання однієї із зазначених подій), для деяких категорій запчастин гарантія більш розширена. Про загальні умови по рекламації в гарантійних випадках Ви можете дізнатись на нашому сайті в розділі «Повернення та обмін». Більш детально ознайомитись з умовами гарантії по тій чи іншій запчастині можливо на сторінці самого товару або, зателефонувавши до відділу Управління клієнтським досвідом, тел. 0800 339 639 (Безкоштовно по Україні) з Пн по Пт (09:00 - 18:00). Ми завжди готові оперативно допомогти в будь якому питанні, пов’язаному з обслуговуванням в нашому магазині. Також повідомляємо – кожен наш клієнт маєте право на повернення придбаного у нас товару протягом 30-денного терміну від моменту його отримання. При цьому покупка, що повертається, має зберегти товарний вигляд: чистота, відсутність механічних пошкоджень і ознак встановлення запчастини, а також цілісність пакування. Вдячні за розуміння.